Vrátenie tovaru a reklamácie - 7

1.Vrátenie tovaru.

• Predmety zakúpené v našom internetovom obchode, môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jeho prevzatia.
• Tovar musíte vrátiť v nezmenenom stave. Výnimkou je zmena spôsobená pri bežnej manipulácii s tovarom.
• Výrobky, ktoré boli pripravené a vyrobené podľa špecifického priania kupujúceho, nepodliehajú výmene alebo vráteniu.
• Neumožňujeme možnosť výmeny tovaru – správnym spôsobom je vrátenie objednávky a vytvorenie novej objednávky na správne produkty.

Pri vrátení tovaru prosím dodržujte nasledujúci postup:

1. Vyplňte formulár doručený spolu so zásielkou alebo ho stiahnite nižšie:

FORMULÁR VRÁTENIA

Uvedené číslo bankového účtu sa musí zhodovať s číslom IBAN

2. Tovar v nezmenenom stave odošlite na nižšie uvedenú adresu sídla internetového obchodu. Do balíka prosím priložte faktúru a vyplnený formulár na vrátenie tovaru. Tovar musíte odoslať na svoje vlastné náklady. Tovar tiež môžete doručiť osobne. Tovar nezasielajte späť na dobierku, nebolo by prevzaté.

Paxy - Zenwire

Bytčická 76, P.O. BOX 5

01681 Žilina

Mobil: +421 903 553 594

3. Maximálne do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu, vám budú peniaze za tovar vrátené na váš účet.

2. Reklamácia

• Pokiaľ počas používania tovaru v záručnej dobe dôjde k poškodeniu alebo poruche, poškodený tovar podlieha reklamácii.
• Na všetky nami predávané výrobky poskytujeme záruku a máte plné právo poškodený tovar vymeniť, alebo môžete od kúpnej zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie kúpnej ceny.
• Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z neodborného používania produktov, chybnou manipuláciou a znečistením.
• Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.

Pri reklamácii tovaru prosím dodržujte nasledujúci postup:

1. Správne vyplňte reklamačný formulár obdržaný spolu so zásielkou alebo ho stiahnite nižšie:

FORMULÁR REKLAMÁCIE

2. Tovar spolu s účtenkou a formulárom odošlite na nižšie uvedenú adresu sídla internetového obchodu. Nie je možné zaslať tovar na dobierku.

Paxy - Zenwire

Bytčická 76, P.O. BOX 5

01681 Žilina

Mobil: +421 903 553 594

3. Maximálne do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu, obdržíte odpoveď. Obvykle odpovedáme do 2 - 5 pracovných dní.