Zásady ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov obchodu Zenwire.sk
https://zenwire.sk
(„Obchod“)
VÁŽENÝ POUŽÍVATEĽ!
Záleží nám na vašom súkromí a chceme, aby ste sa pri využívaní našich služieb cítili pohodlne. Preto Vám nižšie uvádzame najdôležitejšie informácie o pravidlách spracovania Vašich osobných údajov a cookies, ktoré náš Obchod používa. Tieto informácie boli pripravené s ohľadom na GDPR, teda všeobecné nariadenie o ochrane údajov.
SPRÁVCA OSOBNÝCH ÚDAJOV
PAWEŁ KOŚMIDER, podnikateľ podnikajúci pod názvom PAWEŁ KOŚMIDER ZENWIRE, zapísaný do Centrálneho registra a informácií o hospodárskej činnosti vedeného ministrom príslušným pre ekonomiku a vedenie Centrálneho registra a informácií o hospodárskej činnosti, NIP 9721296053, číslo REGON 381750881, ul. Wojciechowskiego 6b/133, 60-685 Poznań.
Ak nás chcete kontaktovať ohľadom spracúvania vašich osobných údajov nami, napíšte nám na e-mailovú adresu bok@zenwire.eu.
VAŠE PRÁVA
Máte právo požadovať:
- prístup k vašim osobným údajom vrátane získania kópie vašich údajov (článok 15 GDPR alebo prípadne článok 13 ods. 1 písm. f) GDPR),
- opraviť ich (článok 16 GDPR),
- vymazanie (článok 17 GDPR),
- obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR),
- prenos údajov inému správcovi (čl. 20 GDPR).
A tiež zákon:
- kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov:
- z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie – v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na základe čl. 6 sek. 1 lit. f GDPR (t. j. o našich oprávnených záujmoch), vrátane profilovania (článok 21 ods. 1 GDPR);
- ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom spracúvanie súvisí s takýmto priamym marketingom (čl. 21 ods. 2 GDPR).
Ak si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás. Proti nášmu používaniu súborov cookie (o ktorých sa dočítate nižšie) môžete namietať, a to najmä použitím vhodného nastavenia prehliadača.
Ak sa rozhodnete, že vaše údaje sú spracúvané nezákonne, môžete podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
OSOBNÉ ÚDAJE A SÚKROMIE
Nižšie nájdete podrobné informácie o spracovaní vašich údajov v závislosti od akcií, ktoré vykonáte.
1. Zadanie objednávky v Obchode - časť 1
| Za akým účelom? | |
|---|---|
| splnenie Vašej objednávky | |
| Na základe čoho? | |
| kúpna zmluva (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | zákonná povinnosť súvisiaca s účtovníctvom, ktorá nás zaväzuje spracúvať vaše osobné údaje (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR) |
| Ako dlho? | |
| po dobu trvania vyššie uvedenej dohody | do skončenia našej zákonnej povinnosti súvisiacej s účtovníctvom |
| okrem toho budú vaše údaje spracované do uplynutia doby, v ktorej je možné uplatniť nároky – vami alebo nami (viac informácií k tejto téme nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) |
|
| Čo sa stane, ak neposkytnete údaje? | |
| nebudete môcť zadať objednávku | |
2. Zadanie objednávky v Obchode - časť. 2
| Za akým účelom? | |
|---|---|
| prispôsobenie obchodu potrebám používateľov, ako aj zlepšenie kvality našich služieb vďaka názorom kupujúcich prostredníctvom webovej stránky prieskumu spokojnosti | |
| Na základe čoho? | |
| náš oprávnený záujem spracúvať vaše údaje za účelom vykonania prieskumu o vašej spokojnosti s našimi službami (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | |
| Ako dlho? | |
| ak sa nevyjadríte – po dobu 21 dní od nákupu alebo do doby, kým posúdime vašu námietku proti spracovaniu; ak však vyjadríte svoj názor - kým nebude vymazaný alebo kým nezohľadníme vašu námietku proti spracovaniu* | |
| okrem toho budú vaše údaje spracované do uplynutia doby, v ktorej je možné uplatniť nároky – vami alebo nami (viac informácií k tejto téme nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) |
|
| Čo sa stane, ak neposkytnete údaje? | |
| pri práci na jeho ďalšom rozvoji nebudeme brať do úvahy váš názor na náš Obchod |
3. Založenie účtu v obchode
| Za akým účelom? |
|---|
| plnenie zmluvy o poskytovaní služieb vedenia účtu v Obchode |
| Na základe čoho? |
| zmluva o poskytovaní služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Ako dlho? |
| do vymazania účtu vami alebo nami na vašu žiadosť |
| okrem toho budú vaše údaje spracované do uplynutia doby, v ktorej je možné uplatniť nároky – vami alebo nami (viac informácií k tejto téme nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) |
| Čo sa stane, ak neposkytnete údaje? |
| nebudete si môcť vytvoriť účet a používať jeho funkcie, ako je prezeranie histórie objednávok alebo kontrola stavu objednávky |
4. Kontaktujte nás (napr. ak chcete položiť otázku)
| Za akým účelom? | |
|---|---|
| vybavovanie vašich otázok alebo žiadostí | |
| Na základe čoho? | |
| zmluvy alebo úkonov vykonaných na vašu žiadosť, ktorých cieľom je jej uzavretie (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – ak sa vaša otázka alebo oznámenie týka zmluvy, ktorej sme alebo môžeme byť zmluvnou stranou | náš oprávnený záujem spracúvať vaše údaje za účelom komunikácie s vami (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – ak vaša otázka alebo oznámenie nesúvisí so zmluvou |
| Ako dlho? | |
| po dobu trvania zmluvy, ktorá nás zaväzuje, alebo - ak nedôjde k uzavretiu zmluvy - do konca reklamačnej doby - pozri poslednú tabuľku tejto časti* | do uplynutia reklamačnej doby - viď posledná tabuľka tejto časti - alebo kým nezohľadníme Vašu námietku proti spracovaniu* |
| okrem toho budú vaše údaje spracované do uplynutia doby, v ktorej je možné uplatniť nároky – vami alebo nami (viac informácií k tejto téme nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) |
|
| Čo sa stane, ak neposkytnete údaje? | |
| nebudeme môcť odpovedať na vašu otázku alebo požiadavku | |
5. Nastavenia prehliadača alebo iná podobná akcia umožňujúca marketingové aktivity
| Za akým účelom? |
|---|
| priamy marketing, spočívajúci v zobrazovaní personalizovaných reklám (viac sa o tom dočítate v sekciách „Profilovanie“ a „Cookies“ v Zásadách ochrany osobných údajov). |
| Na základe čoho? |
| náš oprávnený záujem spracúvať údaje na vyššie uvedený účel (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
| Ako dlho? |
| kým nevyprší ich platnosť alebo kým nevymažete súbory cookie používané na marketingové účely* |
| Čo sa stane, ak neposkytnete údaje? |
| nebudete dostávať návrhy produktov alebo služieb, ktoré by vás mohli zaujímať |
6. Nastavenia prehliadača alebo iná podobná akcia umožňujúca analytické činnosti
| Za akým účelom? | |
|---|---|
| analýza toho, ako používate a navigujete webovú stránku Obchodu, aby ste ju prispôsobili potrebám a správaniu Používateľov (viac o tejto téme nájdete v sekciách „Analytické aktivity“ a „Cookies“ v Zásadách ochrany osobných údajov) |
|
| Na základe čoho? | |
| náš oprávnený záujem spracúvať údaje na vyššie uvedený účel (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | |
| Ako dlho? | |
| kým nevyprší ich platnosť alebo kým nevymažete súbory cookie používané na analytické účely* | |
| Čo sa stane, ak neposkytnete údaje? | |
| nebudeme pri práci na jeho vývoji brať do úvahy vaše preferencie týkajúce sa používania Obchodu |
7. Váš súhlas s prijímaním marketingového obsahu od nás (napr. informácie o špeciálnych ponukách)
| Za akým účelom? |
|---|
| zasielanie marketingových informácií, najmä akčných ponúk |
| Na základe čoho? |
| Váš súhlas s našimi marketingovými aktivitami (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) |
| Ako dlho? |
| kým svoj súhlas neodvoláte – nezabudnite, že svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Spracovanie údajov až do odvolania súhlasu zostáva zákonné. |
| okrem toho budú vaše údaje spracované do uplynutia doby, v ktorej je možné uplatniť nároky – vami alebo nami (viac informácií k tejto téme nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) |
| Čo sa stane, ak neposkytnete údaje? |
| nebudete dostávať naše marketingové materiály vrátane informácií o našich špeciálnych ponukách |
8. Odber newslettera
| Za akým účelom? | |
|---|---|
| zasielanie newslettera | |
| Na základe čoho? | |
| zmluva o poskytovaní služby newsletteru (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | |
| Ako dlho? | |
| kým sa neodhlásite z odberu noviniek | |
| okrem toho budú vaše údaje spracované do uplynutia doby, v ktorej je možné uplatniť nároky – vami alebo nami (viac informácií k tejto téme nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) |
|
| Čo sa stane, ak neposkytnete údaje? | |
| nebudete môcť dostávať informácie o obchode a našich službách |
9. Prijatie opatrení alebo opomenutí, ktoré môžu viesť k nárokom súvisiacim s Obchodom alebo našimi službami
| Za akým účelom? | |
|---|---|
| určenie, prešetrenie alebo obhajoba akýchkoľvek nárokov súvisiacich s uzatvorenou zmluvou alebo poskytovanými službami | |
| Na základe čoho? | |
| náš oprávnený záujem spracúvať osobné údaje na účel uvedený vyššie (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | |
| Ako dlho? | |
| do uplynutia premlčacej doby na nároky alebo kým nezohľadníme vašu námietku proti spracovaniu* | |
| Čo sa stane, ak neposkytnete údaje? | |
| neschopnosť uplatniť, uplatniť alebo obhájiť nároky |
ZVEREJŇOVANIE ÚDAJOV
Ak sa rozhodnete zverejniť komentár, jeho obsah a váš podpis budú viditeľné pre ostatných používateľov Obchodu.
Vašu e-mailovú adresu nezverejňujeme iným používateľom, pokiaľ tak neurobíte sami.
PROFILOVANIE
V rámci Obchodu vykonávame profilovanie – k tomu dôjde vo vzťahu k vám, ak takéto aktivity povolíte. Toto profilovanie spočíva v automatickom hodnotení, o aké produkty alebo služby by ste mohli mať záujem, pomocou informácií o vami zobrazovanom obsahu. Vďaka tomu budú reklamy na produkty alebo služby zobrazované v rámci online služieb, ktoré využívate, viac prispôsobené vám a vašim potrebám.
Profilovanie, ktoré vykonávame, nemá za následok prijímanie rozhodnutí, ktoré majú na vás právne účinky alebo sa vás dotýkajú podobne významným spôsobom.
ANALYTICKÉ ČINNOSTI
V rámci Obchodu vykonávame analytické aktivity zamerané na zvýšenie jeho intuitívnosti a prístupnosti – stane sa tak vo vzťahu k vám, ak takéto aktivity povolíte. V rámci analýzy budeme brať do úvahy spôsob, akým sa pohybujete v obchode – napríklad koľko času strávite na danej podstránke alebo na ktoré miesta v obchode klikáte. Vďaka tomu vieme prispôsobiť rozloženie a vzhľad Obchodu a obsahu v ňom zverejňovaného potrebám Užívateľov.
BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Pri spracúvaní Vašich osobných údajov používame organizačné a technické opatrenia v súlade s platnou legislatívou, vrátane šifrovania pripojenia pomocou SSL certifikátu.
COOKIES
Náš obchod, rovnako ako väčšina webových stránok, používa takzvané cookies. súbory cookie (cookies). Tieto súbory:
- sú uložené v pamäti vášho zariadenia (počítača, telefónu atď.);
- nezmenia nastavenia vášho zariadenia.
V tomto obchode sa súbory cookie používajú na nasledujúce účely:
- štatistiky
- marketing
- poskytovanie funkcií obchodu
Ak sa chcete dozvedieť, ako spravovať súbory cookie, vrátane toho, ako ich vo svojom prehliadači zakázať, môžete použiť súbor pomocníka prehliadača. Informácie o tejto téme si môžete prečítať stlačením klávesu F1 v prehliadači. Okrem toho na nasledujúcich podstránkach nájdete vhodné tipy v závislosti od prehliadača, ktorý používate:
Cookies nebudeme spracovávať dlhšie ako 14 dní od poslednej návštevy Obchodu.
Pomocou vhodných možností vášho prehliadača môžete kedykoľvek:
- vymazať cookies,
- zablokovať používanie cookies v budúcnosti.
V takýchto prípadoch ho už nebudeme spracovávať.
Viac informácií o cookies nájdete na Wikipédii .
EXTERNÉ SLUŽBY / PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV
Využívame služby tretích strán, ktoré nás podporujú pri prevádzke nášho podnikania. Spracúvaním vašich údajov ich poverujeme – tieto subjekty spracúvajú údaje len na základe našich zdokumentovaných pokynov.
Nižšie nájdete zoznam príjemcov vašich údajov:
| AKCIA | PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV | PRENOS ÚDAJOV MIMO EURÓPSKEJ ÚNIE |
|---|---|---|
| akúkoľvek akciu v súvislosti s Obchodom | subjekt, ktorý nám poskytuje technickú/IT podporu | Nie je tam priestor |
| osoby spolupracujúce s nami na základe občianskoprávnych zmlúv, ktoré podporujú naše prebiehajúce aktivity | Nie je tam priestor | |
| poskytovateľ predajného softvéru | Nie je tam priestor | |
| zotrvanie na webovej stránke Obchodu s nastaveniami, ktoré umožňujú marketingové aktivity | subjekt poskytujúci marketingové služby | Nie je tam priestor |
| zotrvanie na webovej stránke obchodu s nastaveniami, ktoré umožňujú analytické činnosti | subjekt umožňujúci analytické činnosti na webovej stránke | Nie je tam priestor |
| zadaním objednávky v Obchode | poskytovateľa platieb | Nie je tam priestor |
| subjekt, ktorý vám produkt doručí – pokiaľ ste si nezvolili možnosť osobného odberu | Nie je tam priestor | |
| dodávateľ softvéru, ktorý uľahčuje podnikanie (napr. účtovný softvér) | Nie je tam priestor | |
| dodávateľ štandardného kancelárskeho softvéru (vrátane e-mailových schránok) | Nie je tam priestor | |
| účtovná kancelária | Nie je tam priestor | |
| subjekt poskytujúci splátkový systém | Nie je tam priestor | |
| prihlásenie sa na odber noviniek alebo súhlas so zasielaním marketingových správ | subjekt, ktorý zabezpečuje zasielanie newsletteru alebo marketingových správ | Nie je tam priestor |
| pomocou online chatu dostupného v obchode | subjekt poskytujúci online chat dostupný v Obchode | Nie je tam priestor |
| vaše používanie služieb, ktoré nám v súvislosti s Obchodom poskytujú sociálne siete | sociálne médiá | Nie je tam priestor |
| účasť na prieskume spokojnosti s našimi službami alebo produktmi | subjekty, ktoré umožňujú uverejňovanie názorov na Obchod alebo produkty a ich porovnávanie | Nie je tam priestor |
| kontaktovať nás (napr. položiť otázku) | dodávateľ štandardného kancelárskeho softvéru (vrátane e-mailových schránok) | Nie je tam priestor |
A okrem toho:
príslušné orgány verejnej moci v rozsahu, v akom sme povinní im údaje poskytnúť.