Vrátenie tovaru a reklamácie
1.Vrátenie tovaru.
- Predmety zakúpené v našom internetovom obchode, môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jeho prevzatia.
- Tovar musíte vrátiť v nezmenenom stave. Výnimkou je zmena spôsobená pri bežnej manipulácii s tovarom.
- Výrobky, ktoré boli pripravené a vyrobené podľa špecifického priania kupujúceho, nepodliehajú výmene alebo vráteniu.
- Neumožňujeme možnosť výmeny tovaru – správnym spôsobom je vrátenie objednávky a vytvorenie novej objednávky na správne produkty.
Pri vrátení tovaru prosím dodržujte nasledujúci postup:
1. Vyplňte formulár doručený spolu so zásielkou alebo ho stiahnite nižšie:
FORMULÁR VRÁTENIA
Uvedené číslo bankového účtu sa musí zhodovať s číslom IBAN
2. Tovar v nezmenenom stave odošlite na nižšie uvedenú adresu sídla internetového obchodu. Do balíka prosím priložte faktúru a vyplnený formulár na vrátenie tovaru. Tovar musíte odoslať na svoje vlastné náklady. Tovar tiež môžete doručiť osobne. Tovar nezasielajte späť na dobierku, nebolo by prevzaté.
Paxy - Zenwire
Bytčická 76, P.O. BOX 5
01681 Žilina
Mobil: +421 903 553 594
3. Maximálne do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu, vám budú peniaze za tovar vrátené na váš účet.
2. Reklamácia
- Pokiaľ počas používania tovaru v záručnej dobe dôjde k poškodeniu alebo poruche, poškodený tovar podlieha reklamácii.
- Na všetky nami predávané výrobky poskytujeme záruku a máte plné právo poškodený tovar vymeniť, alebo môžete od kúpnej zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie kúpnej ceny.
- Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z neodborného používania produktov, chybnou manipuláciou a znečistením.
- Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.
Pri reklamácii tovaru prosím dodržujte nasledujúci postup:
1. Správne vyplňte reklamačný formulár obdržaný spolu so zásielkou alebo ho stiahnite nižšie:
2. Tovar spolu s účtenkou a formulárom odošlite na nižšie uvedenú adresu sídla internetového obchodu. Nie je možné zaslať tovar na dobierku.
Paxy - Zenwire
Bytčická 76, P.O. BOX 5
01681 Žilina
Mobil: +421 903 553 594
3. Maximálne do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu, obdržíte odpoveď. Obvykle odpovedáme do 2 - 5 pracovných dní.